機場抵埗攻略
英國新生抵埗機場接送攻略：落機後如何找到司機、要預留多少時間？
第一次來英國升學，最擔心的往往不是飛行本身，而是落機之後：航班延誤怎麼辦、行李太多上不了車、怎樣找到司機、能否直接送到宿舍門口。本文按抵達當天的實際次序整理，讓您和家人安心出發。
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快速答案
- 預約時填寫航班抵達時間（英國當地時間）及航班編號，我們會跟進航班；接機不收等候費。
- 落機後先辦理入境、提取行李，然後在群裏通知司機。司機會在機場附近等候，乘客拿齊行李後請在群裏通知司機，司機會在15至20分鐘內到達。
- 網上預約需最少提前 48 小時；9 月開學高峰請盡早預約。
- 如實填寫行李件數，例如7 座車，6 位乘客：最多 3 件大行李或 6 件小行李（放於最後一排座椅後的車尾箱）。
- 可直接送到宿舍或住所門口，可安排中文司機。
落機後的次序：入境 → 行李 → 到達大堂
飛機降落後，請跟隨「Arrivals」指示前往入境檢查，再到行李轉盤提取寄艙行李，經海關後才會進入到達大堂。開學季（尤其 9 月）同一時段抵達的航班較多，入境排隊及等候行李都可能比平日需時更長。
請把護照及升學文件放在手提行李內，方便入境時出示；寄艙行李上鎖前，也建議先拍照記錄外觀，萬一需要到行李櫃檯查詢也較方便。
要預留多久？固定班次與專車的分別
如果乘坐大學安排的固定班次接機巴士，就要自行預留足夠時間。例如艾克斯特大學（University of Exeter）的新生接機指引，建議航班抵達時間與巴士開出時間之間最少相隔 2.5 小時，以便辦理海關、提取行李及轉換客運大樓；這類接機巴士亦只在指定日子開出。
預約 TSAY 專車則不用自己估算：預約時填寫航班抵達時間即可，我們會跟進航班，航班延誤亦不收等候費。您拿齊行李後在群裏通知司機，司機便會前來會面點。
如果航班隔夜抵達，接機日期應是在英國降落當天的日期，而不是起飛日期。更多說明見「航班抵達時間與接載時間」一文。
落地後怎樣找到司機
- 1
出發前
我們會建立 WhatsApp／微信／LINE 群組，確認司機資料及會面位置。
- 2
登機前
在群裏說一聲已登機，方便我們跟進航班。
- 3
一落地
連上機場 Wi-Fi 向家人報平安，並在群裏通知我們已降落。
- 4
拿齊行李
司機會在機場附近等候，乘客拿齊行李後請在群裏通知司機，司機會在15至20分鐘內到達。
- 5
上車出發
司機在指定會面點與您會合，群組持續更新，直至送您到宿舍門口。
行李：如實填寫件數，才能配對合適車型
不少新生每人攜帶兩個大行李箱加一個小行李箱，有時還有紙箱或球袋。行李在家中看似不多，到機場放上車時往往比想像中佔位，所以預約時請把每一件都填上。
- 5 座房車：2 位乘客：最多 2 件大行李 + 2 件小行李；3 位乘客：只可放 3 件大行李。其他人數請在預約表格中填寫行李數量，我們會為您建議。
- 7 座車：2 位乘客：最多 4 件大行李 + 2 件小行李；3 位乘客：最多 6 件大行李 + 3 件小行李；4 位乘客：最多 4 件大行李 + 4 件小行李（需摺疊一個後排座椅）；5 位乘客：最多 3 件大行李或 6 件小行李（放於最後一排座椅後的車尾箱）；6 位乘客：最多 3 件大行李或 6 件小行李（放於最後一排座椅後的車尾箱）。其他人數請在預約表格中填寫行李數量，我們會為您建議。
- 9 座車：最多 8 件大行李 + 8 件小行李。
行李容量僅供參考，視乎實際行李大小而定。如有特大或特殊形狀的行李，請在預約表格備註，我們會建議合適車型。
直接送到宿舍門口
- 預約時請填寫宿舍或住所的完整地址及郵政編號（postcode），以及樓座名稱。
- 請先向宿舍確認可辦理入住的時間；如果清晨抵達而宿舍較晚才開放，可預先與宿舍安排。
預約要提前多久？
網上預約需最少提前 48 小時。如有急單，請 WhatsApp 我們，TSAY 會盡力協助，視乎司機、車輛及交通安排而定。
每個預約都需要填寫乘客的電話號碼，方便司機及客服聯絡。服務時間為英國時間 08:00 至 22:00。如需取消，請最少 48 小時前通知。
參考價格（每車、每程）
TSAY 以諾丁漢為基地，服務覆蓋全英國。以下為已公佈的固定路線價格，按每車計算，並非按人頭收費，來回兩個方向價格相同，已包括停車場及落客區收費，接機不收等候費。
- 諾丁漢 ⇄ 希斯路機場：5 座房車 £220／7 座車 £260／9 座車 £290
- 諾丁漢 ⇄ 曼徹斯特機場：5 座房車 £200／7 座車 £230／9 座車 £250
- 諾丁漢 ⇄ 蓋特威克機場：5 座房車 £270／7 座車 £300／9 座車 £330
- 諾丁漢 ⇄ 東米德蘭茲機場：5 座房車 £65／7 座車 £75／9 座車 £95
- 諾丁漢 ⇄ 伯明翰機場：5 座房車 £110／7 座車 £130／9 座車 £150
以上價格適用於 2026 年 12 月 31 日或之前的行程，2027 年起或會調整；最終價格以預約時網站顯示的報價為準。其他機場或路線，歡迎在預約頁面索取報價。
機場接送服務流程
由出發到門口，司機及客服在群組全程跟進。
- 出發前建立 WhatsApp／微信／LINE 群組，確認司機資料及會面位置。
- 登機前在群組通知我們一聲，我們會跟進您的航班。
- 落地後飛機一落地，我們會立即在群組聯絡您。
- 接機司機在到達大堂與您會合，接機不收等候費。
- 到達群組持續更新，直至送您到門口或宿舍。
如需取消，請於行程前最少 48 小時通知我們。
抵達前要知道的事實
- 英國已於 2026 年 10 月 25 日把時鐘調回一小時，現時使用格林威治時間（GMT）；下次調快一小時為 2027 年 3 月 28 日。機票上的抵達時間均為英國當地時間。GOV.UK：When do the clocks change?
- 電子簽證（eVisa）已取代實體入境文件。出發前請登入 UKVI 帳戶，確認已加入您現時使用的護照資料。GOV.UK：eVisas
- 攜帶肉類、奶類製品及部分蔬果入境英國設有限制；麵包、餅乾、包裝麵食（不含肉類）等則沒有限制。GOV.UK：Bringing food into Great Britain
- 希斯路機場各客運大樓均提供免費 Wi-Fi（選擇「Heathrow Wi-Fi」並註冊），落機後可先報平安。Heathrow：Internet and Wi-Fi
- 艾克斯特大學建議航班抵達與接機巴士開出之間最少預留 2.5 小時，接機巴士只在 2026 年 9 月指定日子開出。University of Exeter：Travelling to our campuses
- TSAY 價格、車型載客量及行李指引取自本網站價格表（2026 年 10 月 27 日）。TSAY 價格及車輛資料
常見問題
飛機延誤了，司機會不會走掉？
不會。預約時填寫航班編號，我們會跟進航班的實際抵達時間；接機不收等候費。降落後請在群裏說一聲，拿齊行李後再通知司機。
落機後要多久才可以上車？
視乎入境排隊及等候行李的時間。司機會在機場附近等候，乘客拿齊行李後請在群裏通知司機，司機會在15至20分鐘內到達。
每人兩個大箱一個小箱，應該訂哪款車？
請在預約表格如實填寫人數及每件行李，我們會按行李指引建議車型。參考：5 座房車：2 位乘客：最多 2 件大行李 + 2 件小行李；3 位乘客：只可放 3 件大行李。其他人數請在預約表格中填寫行李數量，我們會為您建議。；7 座車：2 位乘客：最多 4 件大行李 + 2 件小行李；3 位乘客：最多 6 件大行李 + 3 件小行李；4 位乘客：最多 4 件大行李 + 4 件小行李（需摺疊一個後排座椅）；5 位乘客：最多 3 件大行李或 6 件小行李（放於最後一排座椅後的車尾箱）；6 位乘客：最多 3 件大行李或 6 件小行李（放於最後一排座椅後的車尾箱）。其他人數請在預約表格中填寫行李數量，我們會為您建議。；9 座車：最多 8 件大行李 + 8 件小行李。。行李容量僅供參考，視乎實際行李大小而定。
可以直接送到宿舍樓下嗎？
可以。請填寫宿舍或住所的完整地址及郵政編號，司機會送您到門口。
最遲要幾時預約？
網上預約需最少提前 48 小時。如有急單，請 WhatsApp 我們，TSAY 會盡力協助，視乎司機、車輛及交通安排而定。
司機會說中文嗎？
可安排中文司機。請在預約表格中選擇您偏好的語言，我們會盡量安排。