私隱政策

本政策說明 TSAY Limited 在您使用本網站或提交查詢時如何使用您的個人資料。

關於我們

TSAY Limited 是一家在英格蘭及威爾斯註冊的股份有限私人公司（公司編號 17456079）。註冊辦事處：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。我們的營運基地位於諾丁漢。我們已在英國資訊專員辦公室（ICO）登記，登記編號 ZB652043。聯絡方式：bookings@tsay.co.uk，電話 07979 259656。

AI 行程規劃：截圖、語音同資料傳送

使用 AI 行程規劃前，您要先留一個聯絡方式（電郵、電話或者微信號）。我們會連同行程內容和來源（推廣活動、推薦碼或優惠碼）一起記錄為查詢。

您上載的截圖只會用於讀取地方名，在記憶體內處理，不會儲存；讀完地方名立即刪除。

語音輸入用您瀏覽器本身的語音識別（例如 Google 或 Apple，視乎瀏覽器）。TSAY 不會收到或儲存錄音，只會收到輸入框內的文字。

您的行程內容可能由代表我們的 AI 服務商處理，只用於抽取地方名；價錢永遠不是由 AI 決定。

您的資料會傳送到英國並在英國儲存。如果您選擇微信群組，資料會交給 TSAY 的微信群組負責人開群。規劃器開始前會另外請您同意。

我們收集的資料

聯絡資料：姓名、電郵地址、電話號碼、偏好語言，以及（如您選擇提供）首選群組聊天應用程式（微信、WhatsApp 或 LINE）及您在該應用程式的 ID 或號碼。
行程及旅遊資料：日期、時間、接載及目的地地址、航班資料、乘客及行李數量，以及您選擇提供的特別需要（例如小朋友年齡或無障礙需要）。
代理歸因：如您經代理連結進入或自行輸入代理推薦碼，我們會記錄該推薦碼。
營銷歸因：推廣活動資料，例如 UTM 參數、到達頁面及來源網站。
技術資料：必要 Cookie，以及在您同意下使用的分析及營銷 Cookie。

我們不會透過本網站索取護照號碼或完整信用卡資料。

資料用途

回覆您的查詢、準備報價及安排行程。
向 TSAY 安排執行您行程的合作司機或營運商提供必要的行程資料。
把預約歸因至代理及營銷渠道。
在您另行同意的情況下，向您發送推廣訊息。

法律依據

我們使用您的資料的法律依據包括：應您要求在預約前採取步驟及履行與您的合約（查詢、報價及預約）；我們營運、改善及保障服務的正當權益；遵守法律責任；以及在需要時取得您的同意（例如選用的分析及營銷 Cookie）。您可隨時撤回同意。

我們與誰分享資料

TSAY 安排的合作司機及營運商，以執行您的行程。TSAY 作為預約代理，會把您的姓名、聯絡方法及行程資料提供給負責您行程的營運商及司機，只用於履行您的預約。
協助我們營運業務的服務供應商（例如自動化、電郵及寄存服務供應商）。
代理——僅限其所介紹預約的相關資料。

跨境資料轉移

部分服務供應商可能在英國以外地方儲存或處理資料。在此情況下，我們會依據英國資料保護法例認可的保障措施，例如充分性規例或認可的合約條款。

資料保存期

我們只會在上述用途所需期間內保存查詢及預約資料，包括為符合法律、會計及稅務要求而需要保存的期間。其後資料會被刪除或匿名化處理。

您的權利

根據英國資料保護法例，您享有查閱、更正、刪除、限制處理、反對處理及資料可攜等權利，並有權向英國資訊專員辦公室（ICO）投訴。