隐私政策
本政策说明 TSAY Limited 在您使用本网站或提交咨询时如何使用您的个人信息。
关于我们
TSAY Limited 是一家在英格兰及威尔士注册的股份有限私人公司（公司注册号 17456079）。注册地址：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom。我们的运营基地位于诺丁汉。我们已在英国信息专员办公室（ICO）注册，注册编号 ZB652043。联系方式：bookings@tsay.co.uk，电话 07979 259656。
AI 行程规划：截图、语音和资料传输
使用 AI 行程规划前，你需要先留下一个联系方式（邮箱、电话或者微信号）。我们会连同行程内容和来源（推广活动、推荐码或优惠码）一起记录为查询。
你上传的截图只用于读取地名，在内存中处理，不会储存；读取地名后立即删除。
语音输入使用你浏览器自带的语音识别（例如 Google 或 Apple，视浏览器而定）。TSAY 不会收到或储存录音，只会收到输入框中的文字。
你的行程内容可能由代表我们的 AI 服务商处理，仅用于提取地名；价格从不由 AI 决定。
你的资料会传输到英国并在英国储存。如果你选择微信群，资料会交给 TSAY 的微信群负责人建群。规划器开始前会另行征求你的同意。
我们收集的信息
- 联系方式：姓名、邮箱地址、电话号码、偏好语言，以及（如您选择提供）首选群聊应用（微信、WhatsApp 或 LINE）及您在该应用的 ID 或号码。
- 行程及旅游信息：日期、时间、接送及目的地地址、航班信息、乘客及行李数量，以及您选择提供的特别需要（例如小朋友年龄或无障碍需要）。
- 代理归因：如您经代理链接进入或自行输入代理推荐码，我们会记录该推荐码。
- 营销归因：推广活动信息，例如 UTM 参数、到达页面及来源网站。
- 技术数据：必要 Cookie，以及在您同意下使用的分析及营销 Cookie。
我们不会通过本网站获取护照号码或完整银行卡信息。
信息用途
- 回复您的咨询、准备报价及安排行程。
- 向 TSAY 安排执行您行程的合作司机或运营商提供必要的行程信息。
- 把预订归因至代理及营销渠道。
- 在您另行同意的情况下，向您发送推广消息。
法律依据
我们使用您的信息的法律依据包括：应您要求在预订前采取步骤及履行与您的合约（咨询、报价及预订）；我们运营、改善及保障服务的正当权益；遵守法律义务；以及在需要时取得您的同意（例如选用的分析及营销 Cookie）。您可随时撤回同意。
我们与谁共享信息
- TSAY 安排的合作司机及运营商，以执行您的行程。TSAY 作为预约代理，会把您的姓名、联系方式及行程信息提供给负责您行程的运营商及司机，只用于履行您的预约。
- 协助我们运营业务的服务供应商（例如自动化、邮件及托管服务商）。
- 代理——仅限其所介绍预订的相关信息。
数据跨境传输
部分服务供应商可能在英国以外地方存储或处理信息。在此情况下，我们会依据英国数据保护法例认可的保障措施，例如充分性规例或认可的合约条款。
数据保存期限
我们只会在上述用途所需期间内保存咨询及预订信息，包括为符合法律、会计及税务要求而需要保存的期间。其后信息会被删除或匿名化处理。
您的权利
根据英国数据保护法，您享有查阅、更正、删除、限制处理、反对处理及数据可携等权利，并有权向英国信息专员办公室（ICO）投诉。