取消政策
本頁說明如何取消或更改已確認的預約，以及我們在何種情況下可能取消預約。
如何取消
如需取消，請於行程前最少 2 天（48 小時）通知我們。
您可在「查詢預約」頁面輸入預約編號，按「申請取消」提交取消申請；我們確認後會通知您。
提交申請後，請同時在您的預約群組內通知 TSAY 同事，以免已安排的司機未能收到取消訊息。
如距離出發少於 48 小時，請直接在您的預約群組聯絡我們，我們會與您確認。
更改預約
如需更改日期、時間、地點或行程安排，請在您的預約群組聯絡我們。所有更改以 TSAY 確認為準。
我們可能取消預約的情況
如行程前我們多次嘗試仍未能聯絡到您，我們可能會取消該預約。因此請確保您提供的聯絡方式正確，並留意我們的訊息。
其他安排
TSAY 不提供兒童座椅。如有小朋友同行，請將他們計入乘客人數。